FAQ

Généralités

Quelles sont les quantités minimales par produit ?

Les quantités minimales d'achat varient selon les produits. Veuillez nous contacter à ce sujet.

Hoe kan ik betalen?

Betalingen gebeuren bij levering of per overschrijving indien zo afgesproken

Hoe moet ik mijn bestelling plaatsen?

Je kan de bestelling doorsturen per mail of per telefoon, zie vooral dat het facturatie als leveringsadres wordt doorgegeven, gsm nummer is ook altijd handig om een leveringsuur af te spreken 


Zijn alle producten Halal?

Voor de wafels sowieso, wij gebruiken enkel plantaardige vetstoffen, voor de snoepzakjes neem je het best Veggie snoep

Wie zijn jullie?

Wij komen uit een familie van wafelbakkers, Flappy wafels start in 1962 en is destijds samen met Suzy wafels een belangrijke speler op de Belgische markt , na de overname lanceert mijn vader Hugo in 1981 de eerste doosjes aan scholen 

Livraison

Wat zijn onze betalingsvoorwaarden?

Betaling bij levering tenzij anders overééngekomen.

Wat is de leveringstermijn?

De leveringstermijn van onze producten is 10 werkende dagen, dag van bestelling en levering niet meegerekend. 

Hoe worden de wafeltjes geleverd?

De leveringen gebeuren op wegwerppaletten.

Kunnen we ook komen afhalen?

Normaal gezien worden de goederen altijd geleverd.

Is de levering gratis?

We leveren gratis vanaf 100 dozen/herbruikbare boxen 

Door wie worden we geleverd?

Al de leveringen gebeuren door de zaakvoerders, geen extern transport 

Levering op zaterdag en zondag

Leveringen gebeuren normaal gezien door de week maar kunnen op zaterdag of op zondag op aanvraag

Emballage

Is het mogelijk om lege plastiek herbruikbare boxen bij te bestellen?

Geen probleem, sommige scholen vragen ons soms lege boxen bij te leveren voor allerhande gebruik zoals bv. opbergen van potloden of stiften.

Wat doe ik met de lege paletten?

Wij leveren op wegwerppaletten die bij de klant mogen blijven staan

Hoe kan ik etiketten bestellen?

Wij leveren GRATIS etiketten met uw logo en/of dankwoord, deze worden niet automatisch meegeleverd maar moeten worden aangevraagd